KONTAKT

tel: +420 604 749 424
info@equiwest.cz

ZBOŽÍ V AKCI

naše cena 149,00 Kč (5,81 EUR)
IHNED K ODESLÁNÍ
naše cena 290,00 Kč (11,31 EUR)
SKLADEM U DODAVATELE
naše cena 149,00 Kč (5,81 EUR)
IHNED K ODESLÁNÍ

TOP PRODUKT

naše cena 490,00 Kč (19,11 EUR)
IHNED K ODESLÁNÍ
naše cena 459,00 Kč (17,90 EUR)
SKLADEM U DODAVATELE
naše cena 39,00 Kč (1,52 EUR)
IHNED K ODESLÁNÍ

REKLAMACE

Reklamace

Velice nás mrzí, že zboží je poškozené a Vy tak musíte řešit reklamaci.

Na zboží poskytujeme záruku 24 měsíců. Tato záruka se nevztahuje na zboží podléhající zkáze, jako jsou např. krmné doplňky, kosmetika apod. Dále se záruka nevztahuje na zboží nadmíru opotřebené, na vady způsobené špatným a nepřiměřeným zacházením, nedodržením návodu o péči a použití, porušením obvyklých zásad užívání. Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým používáním.  Prodávající je ze zákona povinen vyjádřit se a vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího obdržení, pokud se prodávající a kupující nedohodnou na delší lhůtě.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00  Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa www.coi.cz

V případě reklamace je potřeba řídit se následujícími pokyny, v opačném případě na ni nebude brát zřetel.

-          Kupující oznámí prodávajícímu, že zboží je vadné a že žádá reklamaci. Toto oznámení provede přes telefon, email, osobně na provozovně nebo písemně.

-          Zboží zašle prostřednictvím doručovací společnosti BEZ DOBÍRKY na adresu: Aneta Kratochvílová, Slavkov 162, 687 64  Horní Němčí.

-          Součástí reklamace jsou údaje vyplněné prostřednictvím reklamačního protokolu, případně vypsané u zboží.

Zákazníkům, kteří reklamují zboží doporučujeme zaslat tuto informaci na náš email info@equiwest.cz včetně fotografií poškozeného zboží a čísla objednávky nebo faktury. Po vyzvání zaslat zboží na naši adresu včetně vyplněného reklamačního protokolu. Výrazně se tím urychlí a usnadní práce při reklamaci.

Reklamační protokol ke stažení ZDE

Podrobnější informace o odstoupení od smlouvy naleznete v obchodních podmínkách bod. č. 5

Obchodní podmínky ZDE